Winkelwagen
0
0,00 €

Algemene Voorwaarden

Kabas
Brenda De Meyer
Boslucht 3
9971 Lembeke
BTWnr BE0735.509.230

A. Hoe kan u bestellen?

Doorheen onze gehele webshop kunt allerlei productpagina's bezoeken. Via deze pagina's heeft u de mogelijkheid om een product toe te voegen tot uw winkelmandje. Dit doet u simpelweg door op 'in winkelwagen' te klikken. Na deze klik heeft u uiteraard de mogelijkheid om nog andere producten toe te voegen. Eenmaal u voldoende producten heeft toegevoegd, kunt u via het winkelmandje rechtsboven een overzicht bekomen van uw gehele bestelling. Via deze pagina kunt u de bestelling afronden. Vervolgens wordt u vriendelijk gevraagd uw klant- en aflevergegevens in te geven. Alsmede de gewenste verzend- en betaalmethode. Uiteraard dient u alvorens af te rekenen de Algemene Voorwaarden te accepteren. Eenmaal de betaling vervolgens volbracht is, is de bestelling afgerond. Hierna wordt er een bevestigingsmail verzonden naar u. Niet veel later zult u nog een mail ontvangen wanneer de bestelling ingepakt is en wanneer de producten ons magazijn hebben verlaten. Gedurende het afrekenproces zullen we allerlei informatie opvragen om de verzending zo goed mogelijk te laten verlopen. Let wel op dat u als klant / webbezoeker verantwoordelijk bent voor de correctheid van deze gegevens. Dus wanneer een fout in deze gegevens leidt tot extra kosten bij het afleveren, zijn wij (Kabas) niet verantwoordelijk voor deze extra kosten. Moest u alsnog vragen hebben in verband met het afrekenproces, kunt u ons uiteraard steeds via mail contacteren.

B. Betaling

Onze prijsweergave

1. Binnen de EU
Alle prijzen van onze producten met aflevering binnen EU zijn vrij van Belgische btw volgens artikel 56bis van het btw wetboek voor kleine ondernemingen.

2. Buiten de EU
is niet van toepassing.

3. Prijsaanpassingen
Prijzen kunnen ten allen tijde, eenzijdig en zonder aankondiging door Kabas worden aangepast.

Intracommunautaire bestellingen
Heeft u een bestelling geplaatst met een BTW-nummer dat geregistreerd staat in een EU-land (behalve België), gelieve erop te letten dat u verantwoordelijk bent om deze aankoop in uw intracommunautaire aangiftes te steken. In geen geval kan Kabas hiervoor aansprakelijk zijn.

C. Betaling

1. Hoe kan ik betalen bij Kabas
De betalingen worden mogelijk gemaakt door AXA b en dat maakt het mogelijk om met de volgende modaliteiten af te rekenen :

  • bancontact
  • Contant bij afhaling

De eigenlijke betaling vindt plaats in het afrekenproces, net nadat u als klant de gewenste betaalmethode hebt geselecteerd. De betaling wordt vervolgens verwerkt, waarna de gelden op een neutrale rekening komen. Aangezien we dus nauw samenwerken met betalingsproviders, raden we aan om ook hun Algemene Voorwaarden en Privacy beleid te controleren.

2. Worden er betalingskosten aangerekend door Kabas?
Neen, buiten de verzendkosten zullen er u geen extra kosten aangerekend worden door ons.

3. Wat als ik professioneel wil aankopen?
Wij behandelen ook bestellingen voor de professionele klanten. Zij kunnen ook via onze webshop bestellen en afrekenen. Na de aankoop zullen zij een factuur ontvangen met daarop de opgegeven facturatiegegevens.

4. Kunnen we de producten terugsturen?
Dat kan zeker. Het gaat hier namelijk om verkoop op afstand en hierdoor heeft u als klant het zogenaamde 'Herroepingsrecht'. Hierbij kunt u als klant tot 14 dagen na de levering uw bestelling terugsturen. Let wel op dat bij vervalbare, gepersonaliseerde of beschadigde producten dit recht niet meer van toepassing is. Met andere woorden, kunt u bij ons enkel de niet-gepersonaliseerde producten terugsturen. De verzendkosten voor het terugsturen zijn echter wel voor de rekening van de klant. Zij zijn namelijk verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de producten terug aankomen in ons magazijn. Ook staat de klant in voor een goede verpakking. Daarom raden we aan om onze verpakking nog niet direct weg te gooien, maar nog even bij te houden. Eens de teruggestuurde producten zijn aangekomen, zult u binnen de 30 dagen een terugbetaling ontvangen. Let wel op, dat we enkel een terugbetaling kunnen doen van de producten die onbeschadigd zijn aangekomen bij ons. Daarnaast wordt de initiële verzendkost ook niet teruggestort.

5. Wat als m'n bestelling simpelweg niet geleverd is?
In dat geval raden we aan om ons een mailtje te sturen met zoveel mogelijk informatie over de bestelling, zoals besteloverzicht, eventuele berichten van DPD, PostNL, BPOST,... Wij zullen dan direct beginnen met een onderzoek.
Aangezien het voor ons ook niet eenvoudig is om een pakket in dergelijke gevallen op te sporen, kunnen we het bedrag nog niet direct terugbetalen of een vervangbestelling opsturen. Eenmaal er duidelijkheid is, kunnen we pas overgaan tot het terugbetalen of het verzenden van een nieuw pakket. Uiteraard wordt u in dergelijke gevallen goed op de hoogte gehouden door ons. Hier kunt u terecht voor het officieel herroepingsformulier : https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf

6. En wat met het terugbetalen?
Ingeval er een terugbetaling moet gebeuren, zullen we dit zo snel mogelijk uitvoeren. Afhankelijk van Axa, kan dit tot maximaal 30 dagen duren alvorens het bedrag terug op uw rekening staat.

D. Verzending

1. Levering van de goederen
Net nadat u een bestelling heeft geplaatst, zult u een bevestigingsmail ontvangen met bestelinformatie. Niet veel later zult u nog een mail ontvangen op het moment dat uw bestelling is ingepakt / verzonden. De laatste mail die u vervolgens zult ontvangen is de mail met de tracking code. Op dit moment is het pakket bij ons opgehaald. Vanaf de eerste bevestigingsmail is de koopovereenkomst tussen u als klant en Kabas geldig. We raden aan om de tracking code nauwgezet te volgen en ervoor te zorgen dat u (of iemand anders) op het moment van levering thuis bent. Bent u echter niet thuis, dan zal de chauffeur er waarschijnlijk voor zorgen dat dit pakket bij uw buren of een lokaal afhaalpunt terecht komt. Doorheen het afrekenproces zullen we allerlei gegevens opvragen die nodig zijn om een succesvolle levering te kunnen garanderen. Let wel op dat u als klant / webbezoeker verantwoordelijk bent voor de correctheid van deze gegevens. Dus wanneer een fout in deze gegevens leidt tot extra kosten bij het afleveren, zijn wij (Kabas) niet verantwoordelijk voor deze extra kosten. Zoals aangegeven zullen deze gegevens ook doorgegeven worden aan derde partijen (zoals koeriersdiensten, mogelijk fiscaal vertegenwoordigers, betalingsproviders...) om zo een succesvolle levering mogelijk te maken. Hierbij hebben we het volste respect voor uw privacy en voor het met respect behandelen van uw gegevens. Hiervoor verwijzen we ook naar de 'Privacy' pagina. Kabas zal er alles aan doen om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren of te leveren naar uw behoefte. Echter zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze macht. Hiervoor vragen we dan ook uw begrip moesten dergelijke situaties zich voordoen. Hierbij denken we aan lokale stakingen, veiligheidsredenen ... De duur van de overeenkomst beperkt zich van het moment dat de klant onze online eigendommen bezoekt tot het vervallen van het herroepingsrecht. Bij eventuele verkoop van abonnementsformules, kan deze duur echter afwijken.

2. Verzendkost
Doorheen het afrekenproces zullen er nog verzendkosten aangerekend worden. Deze worden berekend afhankelijk van de bestemming. Er is geen optie om te kiezen voor brievenbuspost. De tarieven zijn de standaard tarieven voor het verzenden van pakketten tussen de 0 en 2kg. Afhankelijk van de bestemming, zal dit verzendtarief ook inclusief of exclusief btw zijn. Bij verzendingen naar particulieren buiten de EU, zal er geen btw aangerekend worden. Ook voor zendingen naar niet-Belgische btw-geregistreerde bedrijven (binnen EU) zal er geen btw aangerekend worden, aangezien het hier om intracommunautaire zendingen gaat. Voor exacte tarieven verwijzen we naar onze pagina 'Verzendkost'.

3. Verplichtingen tegenover lokale autoriteiten
Kabas respecteert en volgt uiteraard alle nationale en internationale wetgevingen. Het gaat hierbij om allerlei wetgevingen, waaronder de verkoop op afstand, vennootschapswetgeving, fiscale verplichtingen... Maar let wel op dat, ongeacht of u particulier of professioneel bij ons aankoopt, u zelf verantwoordelijk bent voor de verplichtingen die u heeft tegenover uw lokale autoriteiten. Wij kunnen in dit geval nooit aansprakelijk gesteld worden voor uw verantwoordelijkheden of voor het niet naleven hiervan. Als u onze website bezoekt of u plaatst een bestelling bij ons, dan gaat u hiermee akkoord. Zoals eerder vermeld, leeft Kabas alle lokale en internationale wetgevingen na en zorgen we er dus voor dat alle documentatie in orde zijn om een zo vlot mogelijke levering mogelijk te maken. Let echter wel op, dat bij inbeslagname of het uitvoerig controleren van een bestelling, wij niet verantwoordelijk zijn, aangezien dit buiten onze controle ligt. Uiteraard doen we er in dit geval alles aan om de levering zo spoedig en vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. In dergelijke situaties kan het tevens zijn dat de lokale autoriteiten, andere bevoegden, transporteurs... toegang krijgen tot uw gegevens zoals die zijn ingegeven op onze website. In dat geval respecteren we de privacywetgeving, maar zijn wij niet verantwoordelijk voor de manier waarop die derde partijen deze gegevens behandelen. In dergelijke gevallen raden we ook aan het lokale douanekantoor te contacteren voor meer duidelijkheid.

4. Beschadigd of onvolledig
Als de bestelling geleverd wordt is het de verantwoordelijkheid van de klant om de bestelling op volledigheid en mogelijke beschadigingen te checken. Moesten er onvolledigheden of beschadigingen zijn is het de verantwoordelijkheid van de klant om dit binnen de 14 dagen na levering te melden, inclusief bewijzen hiervan en bestelnummers. Indien de melding binnen de 14 dagen geschiedt, kunnen we samen tot een oplossing komen. Indien hier niet binnen de 14 dagen melding van komt, accepteert de klant onvoorwaardelijk de volledige bestelling. Daarbovenop bevestigt de klant dan ook ineens dat Kabas z'n verplichtingen heeft nagekomen.

5. Klachten
Moest u toch klachten hebben of vragen ivm de service, factuur... kunt u ons steeds op dit e-mailadres bereiken : info@kabas.shop. Wij zullen u zo spoedig mogelijk bijstaan. Verder kunt u ons ook steeds een klacht via de post toesturen naar Brenda De Meyer, Boslucht 3, 9971 Lembeke op naam van Kabas. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken bevoegd voor onze maatschappelijke zetel. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze link : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR doch wij behouden ons het recht voor geschillen uitsluitend aan de Belgische rechtbanken voor te leggen. Met andere woorden, heeft u een klacht die u juridisch wilt aanvechten, kunt u deze enkel bij een Belgische rechtbank neerleggen.

E. Internet is niet altijd een veilig medium

Het internet is een veelgebruikt medium voor communicatie, maar zeker ook voor allerlei handelsactiviteiten. Echter, het internet is niet 100% volledig, net als elk ander medium. Hierdoor kan Kabas niet de garantie geven dat uw gegevens 100% veilig zijn bij ons of bij derde partijen. Dit geldt niet enkel voor deze website, maar ook voor al onze platformen, sociale netwerken ... Door middel van het internet te gebruiken om onze online eigendommen te bezoeken, erkent u als bezoeker / klant deze risico's. Het gaat hierbij om datafraude, datacorruptie, onbevoegde toegang, onderscheppingen en vertragingen. Uiteraard doen we er alles aan om dit uit te sluiten en te vermijden. Moest uw hard- of software alsnog beschadigd worden gedurende een bezoek aan 1 van onze eigendommen, zijn wij hiervoor echter niet aansprakelijk. Dit is wat men noemt 'consequential damage' en dus niet onze verantwoordelijkheid. Kabas of een derde partij aangeduid door ons, kan steeds wanneer nodig, wijzigingen doorvoeren op onze online platformen. Hiervoor zijn we niet verplicht om dit te melden, zolang dit natuurlijk binnen het wettelijke kader valt. De webbezoeker / klant heeft eveneens de mogelijkheid om content toe te voegen tot onze website, sociale netwerken, platformen... Kabas is in geen geval verantwoordelijk voor de inhoud van deze toegevoegde content. Vindt u bepaalde content, zijnde door ons of derde partij gepubliceerd, ongepast, gelieve ons dan te contacteren via mail zodat we tot een oplossing kunnen komen. Alle content, gaande van gewone informatie, ideeën, concepten, nieuwe producten, methodes, technieken, systemen, ontwerpen..., toegevoegd aan onze website, platformen, netwerken ... zijn vertrouwelijk en mogen uitsluitend gebruikt worden door Kabas . Echter hebben deze toevoegingen tot onze eigendom geen beperkingen voor Kabas als gevolg.

F. Over ons

Deze website en bijgevolg het merk Kabas, zijn eigendom van Kabas. Deze Eenmanszaak is in België gevestigd en dus valt het onder het Belgische recht. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, contracten en documenten opgemaakt door of met Kabas. Door middel van het bezoek of gebruik van onze website, platformen, netwerken... gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden primeren ook op eventuele Algemene Voorwaarden van andere partijen aangaande belangen van Kabas . Aangezien we met derde partijen werken voor bijvoorbeeld de betaling, levering... raden we aan om ook hun Algemene Voorwaarden te bekijken.

  • Officiële merknaam : Kabas
  • Bedrijfsnaam : Kabas
  • Land : België
  • Brenda De Meyer
  • Boslucht 3
  • 9971 Lembeke
  • BTW nr. BE0735.509.230

G. Gevolgschade

Aangezien we fysieke producten verkopen is gevolgschade steeds mogelijk. Het gaat hier soms over breekbare, zware en fragiele producten, wat gevolgschade nog groter maakt. Het is daarom ook mogelijk dat producten verkocht door Kabas u of andere partijen schade aanbrengen. In geen geval kan Kabas verantwoordelijk zijn. Kabas kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor een veranderende gezondheidstoestand van onze klanten bij gebruik/ dragen van aangekochte producten van Kabas. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor de keuze van de producten.

H. Hyperlinks

Onze website, sociale netwerken, platformen... kunnen hyperlinks bevatten die de webbezoeker doorlinken naar andere website, netwerken of platformen. In dergelijke gevallen is Kabas niet verantwoordelijke voor deze andere online websites, netwerken of platformen. Als u als webbezoeker bepaalde content plaatst op onze online eigendommen zijn we eveneens niet verantwoordelijk voor deze content of hyperlinks en kan Kabas dit ten alle tijde verwijderen. Het feit dat bepaalde content op onze online eigendommen hyperlinks kan bevatten, houdt niet in dat we bepaalde andere content willen pushen of aanbevelen. Dergelijke content of hyperlinks zijn louter informatief.

I. Taal

Onze website is in verschillende talen beschikbaar. Hierdoor kan het zijn dat bepaalde content niet correct is weergegeven of vertaald. Enkel en uitsluitend is de Nederlandse versie van onze webshop / website de officiële versie. Bij vragen of opmerkingen, raden we dan ook aan om ons te contacteren via mail. Wij, als Kabas, zijn volledig vrij om content in eender welke taal toe te voegen tot onze online eigendommen. Uiteraard bent u vrij om ons te contacteren in uw eigen taal, maar let wel op dat wij meestal in het Nederlands of Engels zullen reageren. Wij zijn hierbij niet verplicht bepaalde talen te gebruiken. Door onze online eigendommen te bezoeken of gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarde.

J. Eigendom van Kabas

1. Producten
Zolang de eigenlijke betaling niet volbracht is, blijven de goederen eigendom van Kabas. Bijkomende kosten ten gevolgen van een annulering kunnen dus wel aangerekend worden in deze fase van de afhandeling. Eenmaal de betaling is volbracht, gaat de eigendom over naar de klant.

2. Intellectual property
Alle foto's, informatie, logo's, content, graphics, design... die u terugvindt op onze online eigendommen zijn eigendom van Kabas. Bij misbruik of onrechtmatig gebruik of verdeling hiervan, zullen we zeker de nodige stappen ondernemen. Men mag enkel gebruik maken van onze content mits een ondertekende toestemming van Kabas. Alles op deze website / webshop is auteursrechtelijk beschermd.

K. Disclaimer

Het bezoeken van onze online eigendommen (website, netwerken, platformen...) is op eigen risico en Kabas zal in geen geval verantwoordelijk zijn voor de eigenlijke content, foto's, gevolgen... Al de content die u op onze online eigendommen kunt terugvinden, is louter informatief en wij kunnen in geen geval verantwoordelijk zijn voor mogelijke incorrecte, onvolledige, onjuiste, onbetrouwbare en ongepaste content. Niettegenstaande zal Kabas alles in het werk stellen om onze content up to date te houden, correct weer te geven, controleren... Moest u echter bemerkingen hebben over onze content, kan u ons steeds contacteren via mail. In dat geval zullen we dit onderzoeken en de nodige aanpassingen doen. Als u onze website bezoekt of u plaatst een bestelling bij ons, zal er allerlei informatie doorgespeeld worden naar ons. Die informatie zal gedeeltelijk, waar nodig, worden doorgegeven naar derde partijen om bijvoorbeeld de levering mogelijk te maken. Aangezien het hier meestal om uw persoonlijke gegevens gaat, raden we aan om ook een kijkje te nemen naar onze Privacy Disclaimer. Hier vindt u tevens meer info over het gebruik van cookies.

L. Akkoord gaan met onze Algemene Voorwaarden

Als u onze online eigendommen bezoekt of u plaatst een bestelling gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Al doende gaat u niet enkel akkoord, maar u stelt ook alles in het werk om onze Algemene Voorwaarden na te komen en misbruik ervan te verhelpen. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door Kabas en Kabas is de enigste partij die veranderingen kan aanbrengen of toevoegingen mag plaatsen aan deze Algemene Voorwaarden. Gezien het feit dat deze Algemene Voorwaarden zo belangrijk zijn voor de bescherming van zowel Kabas als de klant / webbezoeker, zullen we doorheen het afrekenproces vragen deze Algemene Voorwaarden te accepteren. Deze acceptatie is dan ook ineens bindend voor u als klant/webbezoekers.

M. Toekomstige aanpassingen

1. Aangaande Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op het bezoek en gebruik van onze online eigendommen. Kabas heeft ten allen tijde het recht om aanpassingen door te voeren aan deze Algemene Voorwaarden, zonder hiervan melding te maken. Hierdoor raden we u als webbezoeker / klant aan om onze Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken en zeker voor elke bestelling, aangezien u telkens akkoord dient te gaan alvorens de bestelling te kunnen afronden. Onjuiste en aangepaste info zal uiteraard verwijderd worden na correctie of aanpassing.

2. Aangaande onze online eigendommen
Alle content die u kan terugvinden op onze online eigendommen is slechts informatief, tijdelijk en niet bindend. Hierdoor kunnen we niet uitsluiten dat er aanpassingen zullen doorgevoerd worden aan onze content. Wij zijn dan ook nooit verantwoordelijk voor content die in het verleden op onze online eigendommen heeft gestaan. Gezien het feit dat we eigenlijk constant 'in onderhoud' zijn, vragen we uw begrip en raden we u aan ons te contacteren bij onduidelijkheden of vragen.

N. Communicatie

Voor ons zijn er verschillende manier om te communiceren met webbezoekers / klanten... Dit gebeurt hoofdzakelijk via mail of telefonisch contact, maar ook via onze online platformen, chatfuncties, netwerken... De content die hier wordt gecommuniceerd is louter informatief en kan in geen geval bindend zijn voor Kabas, medewerkers, vertegenwoordigers, derde partijen... Ook zijn we niet verantwoordelijk voor eventueel falen of tekortkomingen van deze communicatiemiddelen. Dit valt helaas buiten onze macht. Kabas geeft standaard geen na-service. Dit is iets wat enkel in onderling contact afgesproken kan worden.

O. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden hebben betrekking op het Belgische recht en zijn hierop gebaseerd.

Contact via email : info@kabas.shop